Verzenden en retourneren

 

Lein's Dolle Dagen - donderdag 23 november t/m maandag 27 november 2017 - Hou er rekening mee dat de verzending van je bestelling iets langer kan duren dan normaal. Wil je je gehele bestelling retourneren maar je goodie/gooediebag behouden? Dat mag! Hou er wel rekening mee dat je dan niet je bijdrage van € 3,95 in de verzendkosten retour ontvangt.

Voor standaard verzending binnen Nederland van je bestelling door PostNL met track en trace betaal je een bijdrage van € 3,95 per bestelling bij Lein's Bazar.

Ook mogelijk zijn:

  • Aflevering bestelling op 1 van de vele servicepunten van PostNL € 3,95
  • Aflevering alleen op je huisadres, niet bij de buren € 4,25
  • Avondlevering tussen 18.00 en 22.00 uur door PostNL, alleen huisadres, niet bij de buren € 5,50.
  • Avondlevering is helaas nog niet mogelijk op de waddeneiland en als je zeer landelijk/afgelegen woont.

Met ingang van 11 augustus 2017 is het niet meer mogelijk je bestelling naar België of Duitsland te laten verzenden.

Je bestelling wordt goed verpakt en altijd verzonden met track en trace, ook als het door de brievenbus past.

Bij iedere bestelling zit een leuke attentie in de sfeer van Lein's Bazar.

De levertijd is afhankelijk van een aantal zaken. Hieronder staat het stapsgewijs op een rijtje.

  • Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling klaar gemaakt voor verzending
  • Je bestelling wordt binnen 1 tot 3 bezorgdagen* door PostNL geleverd.
  • De (*)bezorgdagen van PostNL zijn van dinsdag t/m zaterdag. Avondbezorging van maandag t/m vrijdag.
  • Feestdagen en bijzondere omstandigheden kunnen een rede zijn voor een langere levertijd, hiervoor vraag ik je begrip. De levertijd is altijd een indicatie, geen garantie.
  • Indien ik meerdere dagen afwezig ben en je bestelling later wordt verzenden dan normaal, staat dit duidelijk aangeven in het winkelmandje voor betaling en in je bevestigingsmail.

Zie ook voor sluitingsdagen ook de agenda.

Retourneren: Je ontvangt je aankopen 14 dagen op zicht. Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan is er de mogelijkheid om binnen 14 dagen je aankoop gratis te retourneren. Dit regel je eenvoudig online. Voor het retourneren heb je de track en trace code van de levering van je bestelling nodig, dus bewaar deze goed. Deze kun je terugvinden op het etiket van je ontvangen zending en in de mail welke je over de verzending van je bestelling hebt ontvangen.

Het werkt het retour zenden? Stuur een mail binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling naar info@leinsbazar waarin je laat weten dat je een retour gaat verzenden. Geef hierin het bestelnummer aan en om welke artikelen het gaat. Ga hierna naar aanmaken retour zending en doorloop alle stappen en print het retourlabel. Doe de pakbon bij je retourzending en geef hierop aan welke artikelen retour komen en zet er je volledige bankgegevens (IBAN + juiste tenaamstelling) op. Vervolgens stuur je het goed verpakt (gebruik de originele verpakking of gelijkwaardig), in oorspronkelijk niet gedragen staat retour.

Voor het aanmelden van je retour per mail kun je eventueel het modelformulier voor herroeping gebruiken. Het is niet verplicht dit formulier te gebruiken, echter ben ik wel verplicht je dit formulier aan te bieden. 

Zolang je nog niet hebt besloten of je de artikelen wilt behouden, heb je ze 14 dagen op zicht. Dit wil zeggen dat je de artikelen niet mag dragen en/of gebruiken, anders dan op normale wijze aanpassen. Te retourneren artikelen dienen dus in de oorspronkelijke niet gedragen staat retour gezonden te worden. Denk er hierbij ook aan dat je dient te zorgen dat artikelen geen luchtjes kunnen opnemen uit je huiselijke omgeving, zoals bijvoorbeeld tabaksrook, etensluchtjes, dierenluchtje en luchtverfrissers. Dit kan het beste door ze verpakt te bewaren en zo snel mogelijk retour te zenden. Artikelen welke worden geretourneerd mogen uiteraard niet zijn gewassen, opgefrist te zijn met luchtjes en dienen vrij te zijn van bijvoorbeeld dierenharen. Indien artikelen niet meer verkeren in de oorspronkelijke niet gedragen staat, is er sprake is van waardevermindering en heeft Lein's Bazar het recht op een vergoeding voor deze waardevermindering.

Zodra je retour door Lein's Bazar is verwerkt, ontvang je hier per mail bericht over. Betaling gebeurt in de regel binnen 2 werkdagen na ontvangst van je retourzending. Uitgezonderd vakanties en vrije dagen. Dit wordt dan duidelijk aangegeven. Zie ook Agenda - Sluitingsdagen.

Bij retourzending van de gehele bestelling ontvang je het aankoopbedrag + de bij bestelling betaalde bijdrage verzendkosten retour. Bij retourzending van een deel van de bestelling, ontvang je het aankoopbedrag van de retour gezonden goederen retour exclusief de eventueel betaalde bijdrage verzendkosten. Het tegoed ontstaan door een retourzending wordt altijd aan je overgemaakt.

Ruilen: Wil je graag een andere maat of een ander artikel ontvangen? Dan kun je hiervoor een nieuwe bestelling via de webwinkel plaatsten en deze betalen. Het is niet mogelijk een retourzending te verrekenen met een nieuwe bestelling. Er is bewust voor dit systeem gekozen om de kosten van de boekhouding en het verzenden voor Lein's Bazar zo laag mogelijk te houden.