Verzenden en retourneren

Voor klanten uit Nederland:

Voor standaard verzending binnen Nederland van je bestelling door PostNL met track en trace betaal je een bijdrage van € 3,95 per bestelling bij Lein's Bazar.

Ook mogelijk zijn:

  • Aflevering bestelling op 1 van de vele servicepunten van PostNL € 3,95
  • Aflevering alleen op je huisadres, niet bij de buren € 4,25
  • Avondlevering tussen 18.00 en 22.00 uur door PostNL, alleen huisadres, niet bij de buren € 5,50.
  • Avondlevering is helaas nog niet mogelijk op de waddeneilanden en als je zeer landelijk/afgelegen woont.
  • Levering binnen Bellingwolde, zie helemaal onderaan voor de voorwaarden.

Je bestelling wordt goed verpakt en altijd verzonden met track en trace, ook als het door de brievenbus past.

Bij iedere bestelling zit een leuke attentie in de sfeer van Lein's Bazar.

De levertijd is afhankelijk van een aantal zaken. Hieronder staat het stapsgewijs op een rijtje.

  • Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling klaar gemaakt voor verzending
  • Je bestelling wordt binnen 1 tot 3 bezorgdagen* door PostNL geleverd.
  • De (*)bezorgdagen van PostNL zijn van maandag t/m zaterdag. Avondbezorging van maandag t/m vrijdag. Bezorging binnen 24 tot 48 uur
  • Feestdagen en bijzondere omstandigheden kunnen een rede zijn voor een langere levertijd, hiervoor vraag ik je begrip. De levertijd is altijd een indicatie, geen garantie.
  • Indien ik meerdere dagen afwezig ben en je bestelling later wordt verzonden dan normaal, staat dit duidelijk aangeven in het winkelmandje voor betaling en in je bevestigingsmail.

Zie ook voor sluitingsdagen ook de agenda.

Retourneren:Je ontvangt je aankopen 14 dagen op zicht. Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan is er de mogelijkheid om binnen 14 dagen je aankoop gratis te retourneren. Dit regel je eenvoudig online. Voor het retourneren heb je de track en trace code van de levering van je bestelling nodig, dus bewaar deze goed. Deze kun je terugvinden op het etiket van je ontvangen zending en in de mails welke je over de verzending van je bestelling hebt ontvangen. Daarnaast dien je je eigen postcode in te vullen.

Het werkt het retour zenden? Maak binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retourzending aan via https://leinsbazar.shipping-portal.com/returns/ Doorloop alle stappen en print het retourlabel. Doe de pakbon bij je retourzending en geef hierop aan welke artikelen retour komen. Vervolgens stuur je het goed verpakt (gebruik de originele verpakking of gelijkwaardig), in oorspronkelijk niet gedragen staat retour.

Let op:om gebruik te kunnen maken van het gratis retourzenden dien je de mogelijkheid te hebben om een retourlabel te printen of door iemand anders uit te laten printen. Zonder dit label is het niet mogelijk gratis te retourneren.

Tijdens het aanmaken van je retourzending kun je aangeven welke artikelen retourkomen en om welke reden. Het is niet nodig dit nog apart te mailen naar info@leinsbazar en/of gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping. Echter ben ik wettelijk verplicht je dit formulier aan te bieden, dus bij deze. 

Zolang je nog niet hebt besloten of je de artikelen wilt behouden, heb je ze 14 dagen op zicht. Dit wil zeggen dat je de artikelen niet mag dragen en/of gebruiken, anders dan op normale wijze aanpassen. Te retourneren artikelen dienen dus in de oorspronkelijke niet gedragen staat retour gezonden te worden. Denk er hierbij ook aan dat je dient te zorgen dat artikelen geen luchtjes kunnen opnemen uit je huiselijke omgeving, zoals bijvoorbeeld tabaksrook, etensluchtjes, dierenluchtje en luchtverfrissers. Dit kan het beste door ze verpakt te bewaren en zo snel mogelijk retour te zenden. Artikelen welke worden geretourneerd mogen uiteraard niet zijn gewassen, opgefrist te zijn met luchtjes en dienen vrij te zijn van bijvoorbeeld dierenharen. Indien artikelen niet meer verkeren in de oorspronkelijke niet gedragen staat, is er sprake is van waardevermindering en heeft Lein's Bazar het recht op een vergoeding voor deze waardevermindering.

Zodra je retour door Lein's Bazar is verwerkt, ontvang je hier per mail bericht over. Betaling gebeurt in de regel binnen 2 tot 4 werkdagen na ontvangst van je retourzending. Uitgezonderd grote drukte, vakanties en vrije dagen. Dit wordt dan duidelijk aangegeven. Zie ook Agenda - Sluitingsdagen.

Bij retourzending van de gehele bestelling ontvang je het aankoopbedrag + de bij bestelling betaalde bijdrage verzendkosten retour. Bij retourzending van een deel van de bestelling, ontvang je het aankoopbedrag van de retour gezonden goederen retour exclusief de eventueel betaalde bijdrage verzendkosten. Het tegoed ontstaan door een retourzending wordt altijd aan je overgemaakt en kan niet worden verrekend met een nieuwe bestelling.

Je retourbetaling ontvang je via dezelfde betaalwijze als je de betaling hebt gedaan. Alle betalingen en retourbetalingen lopen in principe via Mollie. 

Ruilen: Om de boekhouding zo simpel en goedkoop mogelijk te houden (en daarmee ook de prijzen van de artikelen zo laag mogelijk), werk ik niet met ruilingen. Een retourzending wordt altijd retour betaald en niet verrekend met een nieuwe bestelling. Als je iets wilt "ruilen" voor een bijvoorbeeld een andere maat of kleur, kun je een nieuwe bestelling doen via de webwinkel of dit door Lein's Bazar voor je laten doen (bijvoorbeeld als deze maat eerst voor je besteld moet worden). In het laatste geval ontvang je dan per mail een bevestiging van de voor jou aangemaakte bestelling en een 2e mail met de betalingslink. Na ontvangst van je betaling gaat je bestelling op de post. Je betaald voor je nieuwe bestelling opnieuw de bijdrage in de verzendkosten. Indien je je gehele eerdere bestelling retour hebt gezonden, krijg je over die bestelling je bijdrage in de verzendkosten retour (dit is wettelijk zo geregeld).  

Levering binnen Bellingwolde: Kies hiervoor bij de verzendwijze voor bezorging binnen Bellingwolde. Ook is het mogelijk om in overleg rond 16.30 op werkdagen bij de COOP in Bellingwolde af te spreken voor het in ontvangst nemen van je bestelling. Je betaald voor beide geen bijdrage in de verzendkosten. Het is niet mogelijk bestelling af te halen bij Lein's Bazar. Ik heb geen winkel en/of showroom om klanten in te ontvangen. Dit afhalen zou in de avonduren en in de weekenden moeten plaatsvinden omdat ik op werkdagen al mijn tijd hard nodig heb om al mijn werkzaamheden (zoals het klaarmaken en verzenden van bestellingen, verwerken van mail en retourzendingen, inkoop, artikelen plaatsen, marketing, administratie, fotografie etc.) uit te voeren. Je zult begrijpen dat zowel ikzelf, mijn gezin als mijn buren niet zitten te wachten op die aanloop in de avonduren en in het weekend. Want als je 1 uitzondering maakt, dien je die voor al je klanten uit de regio te maken en dat zijn er (gelukkig) nog al wat.

 

Voor klanten uit België: 

Voor standaard verzending naar België van je bestelling door PostNL met track en trace betaal je een bijdrage van € 6,95 per bestelling bij Lein's Bazar. Extra verzendopties zijn voor Belgische klanten niet beschikbaar. 

Je bestelling wordt goed verpakt en altijd verzonden met track en trace. Bij iedere bestelling zit een leuke attentie in de sfeer van Lein's Bazar.

De levertijd is afhankelijk van een aantal zaken. Hieronder staat het stapsgewijs op een rijtje.

  • Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling klaar gemaakt voor verzending
  • Je bestelling wordt binnen 3 tot 7 bezorgdagen bezorgd.
  • Feestdagen en bijzondere omstandigheden kunnen een rede zijn voor een langere levertijd, hiervoor vraag ik je begrip. De levertijd is altijd een indicatie, geen garantie.
  • Indien ik meerdere dagen afwezig ben en je bestelling later wordt verzonden dan normaal, staat dit duidelijk aangeven in het winkelmandje voor betaling en in je bevestigingsmail.

Zie ook voor sluitingsdagen ook de agenda.

Retourneren: Je ontvangt je aankopen 14 dagen op zicht. Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan is er de mogelijkheid om binnen 14 dagen je aankoop te retourneren. Het retourneren van je bestelling is voor Belgisch klanten niet gratis. Je dient deze kosten zelf te betalen.

Het werkt het retour zenden voor Belgische klanten? Stuur een mail binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling naar info@leinsbazar waarin je laat weten dat je een retour gaat verzenden. Geef hierin het bestelnummer aan en om welke artikelen het gaat. Doe de pakbon bij je retourzending en geef hierop aan welke artikelen retour komen. Vervolgens stuur je het goed verpakt (gebruik de originele verpakking of gelijkwaardig), in oorspronkelijk niet gedragen staat retour aan: Lein's Bazar, Molenlaan 4, 9695HV Bellingwolde, Nederland. Zorg dat de zending voldoende wordt gefrankeerd. Onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. 

Voor het aanmelden van je retour per mail kun je eventueel het modelformulier voor herroeping gebruiken. Het is niet verplicht dit formulier te gebruiken, echter ben ik wel verplicht je dit formulier aan te bieden.

Zodra je retour door Lein's Bazar is verwerkt ontvang je hier per mail bericht over. Betaling gebeurt in de regel binnen 2 werkdagen na ontvangst van je retourzending. Uitgezonderd grote drukte, vakanties en vrije dagen. Dit wordt dan duidelijk aangegeven. Zie ook Agenda - Sluitingsdagen.

Zolang je nog niet hebt besloten of je de artikelen wilt behouden, heb je ze 14 dagen op zicht. Dit wil zeggen dat je de artikelen niet mag dragen en/of gebruiken, anders dan op normale wijze aanpassen. Te retourneren artikelen dienen dus in de oorspronkelijke niet gedragen staat retour gezonden te worden. Denk er hierbij ook aan dat je dient te zorgen dat artikelen geen luchtjes kunnen opnemen uit je huiselijke omgeving, denk bijvoorbeeld aan tabaksrook, etensluchtjes, dierenluchtje en luchtverfrissers. Dit kan het beste door ze verpakt te bewaren en zo snel mogelijk retour te zenden. Artikelen welke worden geretourneerd mogen uiteraard niet zijn gewassen, opgefrist met luchtjes en dienen vrij te zijn van bijvoorbeeld dierenharen. Kaartjes, labels etc. mogen pas worden verwijderd indien je besluit het artikel/de artikelen te behouden. Indien artikelen niet meer verkeren in de oorspronkelijke niet gedragen staat, is er sprake is van waardevermindering en heeft Lein's Bazar het recht op een vergoeding voor deze waardevermindering.

Bij retourzending van de gehele bestelling ontvang je het aankoopbedrag + de bij bestelling betaalde bijdrage verzendkosten retour. Bij retourzending van een deel van de bestelling, ontvang je het aankoopbedrag van de retour gezonden goederen retour exclusief de eventueel betaalde bijdrage verzendkosten. Het tegoed ontstaan door een retourzending wordt altijd aan je overgemaakt en kan niet worden verrekend met een nieuwe bestelling.

Je retourbetaling ontvang je via dezelfde betaalwijze als je de betaling hebt gedaan. Alle betalingen en retourbetalingen lopen in principe via Mollie. 

Ruilen: Om de boekhouding zo simpel en goedkoop mogelijk te houden (en daarmee ook de prijzen van de artikelen zo laag mogelijk), werk ik niet met ruilingen. Een retourzending wordt altijd retour betaald en niet verrekend met een nieuwe bestelling. Als je iets wilt "ruilen" voor een bijvoorbeeld een andere maat of kleur, kun je een nieuwe bestelling doen via de webwinkel of dit door Lein's Bazar voor je laten doen (bijvoorbeeld als deze maat eerst voor je besteld moet worden).  In het laatste geval ontvang je dan per mail een bevestiging van de voor jou aangemaakte bestelling en een 2e mail met de betalingslink. Na ontvangst van je betaling gaat je bestelling op de post. Je betaald voor je nieuwe bestelling opnieuw de bijdrage in de verzendkosten. Indien je je gehele eerdere bestelling retour hebt gezonden, krijg je over die bestelling je bijdrage in de verzendkosten retour (dit is wettelijk zo geregeld).  

Voor alle klanten:

Achter Lein's Bazar gaat geen heel team schuil. Er is maar één Lein, met één paar handjes. Het is een bewuste keuze om het vanaf mijn overvolle overloop in mijn eentje te blijven doen. Voor mij geen bedrijfspand en personeel. Het grote voordeel is dat ik van voor tot achter bij elk proces van je bestelling betrokken ben. Echter is anno 2019 wel het punt bereikt waarop er soms dagen/weken zijn waarbij het drukker is dan normaal en er meer werk is dan dat ik menselijkerwijs kan verzetten. Lein's Bazar zal dus niet meer verder dan dit groeien en misschien zelfs een beetje moeten krimpen. Het kan dus voorkomen dat ik om je begrip en geduld moet vragen op momenten dat ik het even niet waar kan maken. Dat is dan het nadeel van shoppen bij een éénvrouwsbedrijfje.